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翰萨助力酒店智慧化管理运营升级

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发表于 2021-6-21 17:54:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
翰萨智慧酒店上海智慧酒店近十年来通信行业发展迅猛,对于酒店行业来讲用户群体逐渐走向年轻化、智能化,传统酒店已经很难满足用户需求。

酒店作为典型的服务行业来讲,人群消费习惯是酒店运营管理中一个非常重要的参考点,当人群消费习惯发生改变时,如不及时修复和解决自身的不足, 必定会影响到用户对酒店的满意度,导致行业竞争力不足。

在这种情况下智慧酒店的出现让酒店运营者如获新生,通过现代化信息技术,提升酒店住宿体验与运营管理效率,帮助酒店降本增效提升核心竞争力。

以住客服务而言,通过智能系统轻松管理每个环节是需求,覆盖客人在店期间全场景的服务需求,系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转,提升运营效率。

智慧酒店可以帮助酒店从环境、风格、文化、服务、产品配套、消费结构、信息化程度以及人性化、个性化等方面形成差异化发展,让客人获得不一般消费体验。对标传统酒店可以解决酒店分房速度慢、房态同步不及时、人工统计工作量大等问题。

对比传统酒店减少80%话务量,减少90%手工报表统计,清扫出房速度提升30%、服务速度提升80%、维修效率提升160%、排房坏房数量减少50%。

智慧酒店是酒店运营管理需求与用户消费习惯转变下的产物,是信息技术发展下数字化建设的大势所趋。

翰萨智慧酒店上海智慧酒店http://www.hansa-tec.com/

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